河北优测科技有限公司-联系方式
检测服务：0311-68072620
认证标准：13343031388
企业管理：13402492925
投诉建议：68072620
邮 箱： znztest@163.com
Q Q：309806325
地 址(河北总部)：河北省石家庄市新华区西三庄街111号豪威大厦B座604
咨询热线（河北总部）：13402492925
地 址(山西办事处)：山西省太原市长风商务区阳光环球金融中心2806
咨询热线（山西办事处）：13343031388 13402492925
ISO22000食品安全管理体系认证
发布时间：2016-08-22 15:45:22
ISO20000是第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，它于2005年12月15日发布。作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT服务的关键过程，保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过"IT服务标准化"来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。
ISO20000认证准备阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的编写。如果把认证活动理解成一个项目，ISO20000认证方案的编写就是通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件（如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等）。第二步就是认证实施计划，认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用专业的工具如MS Project、Excel进行编辑和制定。第三部就是资源与投入， 资源与投入也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少
